— FAQ
よくある質問
顧問SEサービスに関してよくいただくご質問をまとめました。
こちらに記載のない質問はお気軽にお問い合わせください。
サービス全般について
顧問SEサービスとは何ですか？
月額定額制のシステムエンジニアリングサービスです。専属のフルスタックエンジニアが貴社のシステム開発・運用を継続的にサポートし、要件定義からリリースまで一貫対応します。
どのような企業が利用していますか？
システム開発会社様、ITコンサルタント企業様を中心に、開発リソースを補強したい・開発パートナーを探している企業様にご利用いただいております。
対応可能な技術スタックを教えてください
フロントエンド（React、Next.js）、バックエンド（PHP、Python）、インフラ（AWS、GCP、Azure）、AI開発まで幅広く対応しています。詳細はスキルシートをご覧ください。
料金・契約について
料金体系について教えてください
Starter（月額8万円）／Professional（月額20万円、初回3ヶ月15万円）／Enterprise（月額60万円）の3プランです。各プランに年間の対応時間が設定されています。
契約期間はどのくらいですか？
基本は1年間です。満了の1ヶ月前までに書面での意思表示がない場合、同条件で1年自動更新されます。
途中解約は可能ですか？
1ヶ月前までに通知することで解約可能です。消費した時間に応じて返金可否を判断します。未消費分は原則返金しません。
余った時間はどうなりますか？
翌年に繰り越しできます（2年以上は不可）。複数プロジェクト同時進行も可能です。
見積もりは必要ですか？
見積もりなしで即依頼も、事前見積もりも可能です。予算内での実現方法を一緒に検討できます。
サポート内容について
どのような開発工程に対応していますか？
モック・デモ作成、要件定義、詳細設計、インフラ構築、開発、テスト、リリースまで全工程に対応。開発後の運用・保守もサポートします。
オプション対応項目には何がありますか？
運用・保守、メールサポート、ライセンス管理、ファイル整理、データバックアップ、セキュリティ対策、PC選定・購入などに対応しています。
連絡ツールは何を使いますか？
Slack、ChatWork、LINE、メールなど、お客様がお使いのツールに合わせます。
複数のプロジェクトを同時に依頼できますか？
可能です。年間契約の時間内であれば、複数プロジェクトの同時進行・時間調整に柔軟対応します。
対応時間帯はいつですか？
Starterは平日9-18時、Professionalは緊急時24時間365日、Enterpriseは24時間365日対応です。
現地対応は可能ですか？
可能です。Starter：単価3,000円+交通費、Professional：単価2,000円+交通費、Enterprise：無料です。
技術・運用について
AI開発にも対応していますか？
対応しています。機械学習モデル構築、LLM統合、RAG、自然言語処理など各種AI技術の実装が可能です。
開発後の運用保守はどうなりますか？
基本開発で行ったアプリの運用・保守を継続サポート。開発と運用を同じエンジニアが担当するため、引き継ぎ不要です。
レガシーシステムの保守にも対応できますか？
技術スタックによりますが、多くの場合対応可能です。まずは現状をお聞かせください。
その他
管理画面ではどのようなことができますか？
残り対応時間の確認、過去の報告書ダウンロード、請求書・領収書のダウンロードが可能です。
チーム会議や定例会議には参加してもらえますか？
サービスの特性上お約束はできませんが、状況に応じて個別に検討させていただきます。
セキュリティ対策はどうなっていますか？
情報セキュリティを重視し、適切な対策を実施しています。秘密保持契約の締結も可能です。
支払い方法は何がありますか？
銀行振込を基本としています。その他の方法は個別にご相談ください。